Personvern

Sist endret 13. november 2026

Hvem er ansvarlig?

KLOKI AS (org.nr. 937 306 318, Snekkerplassen 16, 5106 Øvre Ervik) driver Delverk og er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn i nettbutikken. Kontakt: hei@kloki.no.

Hva vi lagrer, hvorfor og hvor lenge

• Bestillinger: navn, adresse, e-post, telefonnummer, hva du har kjøpt og teksten du vil ha på delen. Vi trenger det for å lage og sende varen og for å svare på reklamasjoner. Grunnlaget er avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
• Regnskap: ordre og betalinger oppbevares i 5 år etter regnskapsåret, fordi bokføringsloven krever det (artikkel 6 nr. 1 bokstav c). Deretter slettes de.
• E-post til oss: navn, e-postadresse og det du skriver, for å svare deg. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å hjelpe kunder (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Slettes innen 12 måneder etter at saken er ferdig, med mindre den hører til et kjøp.

Vi sender ikke nyhetsbrev og bruker ikke opplysningene dine til reklame.

Hvem får opplysningene?

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) tar imot betalingen og samler inn leveringsadressen i kassen. Vi ser aldri kortnummeret ditt. Stripe kan behandle opplysninger utenfor EØS, og bruker da EUs standardavtaler for overføring.
• Posten Bring får navn, adresse og telefonnummer for å levere pakken.
• Hetzner (Tyskland og Finland) driver serveren der bestillingene lagres.
• E-postleverandøren vår sender ordrebekreftelsen og meldingen om at pakken er sendt.

Vi selger aldri opplysninger videre, og deler dem bare med offentlige myndigheter når loven krever det.

Informasjonskapsler og telling

Vi bruker ingen informasjonskapsler, ingen annonsesporing og ingen tjenester fra andre til å følge med på deg. Nettleseren din husker handlekurven. Den ligger bare på din enhet, og du kan slette den ved å tømme nettleserdata. I kassen er du hos Stripe, som bruker egne informasjonskapsler for å gjennomføre betalingen trygt.

Vi teller hvor mange ganger sidene blir åpnet, hvor mange som legger noe i kurven, og hvilket nettsted besøket kom fra. Tellingen er anonym: vi lagrer ikke IP-adresse eller noe annet som kan kjenne deg igjen.

Sikkerhet

All trafikk til nettbutikken er kryptert. Bare vi som driver butikken har tilgang til bestillingene, og tilgangen er beskyttet med passord.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene om deg, få dem rettet, slettet eller utlevert, og du kan protestere mot behandlingen eller be oss begrense den. Send en e-post til hei@kloki.no, så svarer vi innen 30 dager. Opplysninger vi må ha etter bokføringsloven kan vi ikke slette før fristen er ute.

Mener du at vi behandler opplysningene feil, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi vil gjerne høre fra deg først.